Telefonista de Call Center
Ciudad: San Miguel
Provincia: Buenos Aires
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Gobierno
Educación: Educación Básica
Experiencia: 2 años
Vacantes: 3
Funciones:
• Atender llamadas telefónicas y orientar e informes acerca de los trámites, servicios y dependencias.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes, registrándolos en los sistemas correspondientes y derivándolos al área responsable.
• Asignar turnos para trámites y servicios, de acuerdo con la disponibilidad y los procedimientos establecidos.
• Realizar el seguimiento de las gestiones cuando corresponda, informando al vecino sobre su estado.
• Brindar una atención cordial, clara y resolutiva, respetando los protocolos de atención.
Requisitos:
• Secundario completo.
• Experiencia en atención al cliente, atención telefónica, mesa de entradas o atención ciudadana (deseable).
• Manejo básico de herramientas informáticas, correo electrónico y sistemas de registro.
• Buena dicción, comunicación oral y comprensión de consultas.
• Residir en Partido de San Miguel (Excluyente).
Horario y lugar de trabajo:
lunes a viernes de 08:00 a 16:00hs. Palacio Municipal, San Miguel.
La Dirección de Capital Humano de la Municipalidad de San Miguel, se encarga de llevar a cabo el Proceso de Selección para la Organización.
Buscamos perfiles generalistas y IT para las distintas áreas del Municipio.
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