Soporte a Clientes en Español / Portugues.
Ciudad: Buenos Aires
Provincia: Buenos Aires
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Medio Tiempo
Modalidad: Remoto
Sector: Educación
Educación: Universidad
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
¿Te apasiona el servicio al cliente y tenés facilidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla? Sumate a nuestro equipo en un entorno dinámico y 100% digital.
Detalles de la posición
Modalidad: 100% remoto
Dedicación: Part-time (6 horas diarias)
Propósito del rol
Gestionar una cartera de aliados, brindando soporte operativo y acompañamiento en la emisión de certificaciones e insignias, asegurando una experiencia clara, ordenada y profesional.
Responsabilidades
-Brindar soporte diario a aliados sobre procesos de certificación e insignias
-Gestionar plataformas de emisión de certificados e insignias digitales
-Realizar seguimiento de aliados y gestionar información en el CRM
-Resolver incidencias operativas con claridad y empatía
-Crear materiales de apoyo: tutoriales, videos explicativos y guías paso a paso
-Mantener y controlar planillas de seguimiento
Perfil buscado
-Portugues / Español Bilingue
-Experiencia previa en roles de soporte, posventa o Customer Success
-Excelente comunicación oral y escrita, organización y actitud resolutiva
-Manejo fluido de Google Workspace, Google Sheets/Excel y herramientas de grabación de pantalla (Loom o similares)
Qué ofrecemos
Trabajo 100% remoto con flexibilidad
Bonos trimestrales vinculados al desempeño
Capacitación continua y posibilidad real de crecimiento dentro de la agencia
¿Te interesa el reto? Postulate enviando tu CV a: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx indicando nombre de la posición en Asunto y expectativa salarial en USD.
En Apréndika, no solo lanzamos programas digitales, forjamos revoluciones educativas. Somos la sinfonía perfecta entre los líderes del desarrollo personal y los maestros del marketing digital, llevando a tu pantalla experiencias que no solo educan, sino que también inspiran una vida de crecimiento continuo.
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